Versão 2026-10-13
Política de Privacidade.
Esta política descreve como os dados são usados para vender, entregar e validar ingressos e como você pode exercer seus direitos.
Minuta técnica. Os dados de identificação da empresa e os canais de contato precisam ser preenchidos antes da abertura das vendas.
1. Quem trata os dados
O controlador é [razão social da empresa responsável] ([nome comercial da Ilícita]), CNPJ [CNPJ], com sede em [endereço da empresa responsável]. Encarregado pelo tratamento: [e-mail do encarregado LGPD].
2. Dados e finalidades
Para processar pedidos e permitir a entrada no evento, a plataforma pode tratar:
- Identificação e contato — nome, e-mail, telefone e, quando necessário, CPF e data de nascimento do comprador e dos titulares dos ingressos.
- Pedido e pagamento — ingressos escolhidos, valores, meio de pagamento, status e registros necessários à confirmação da compra.
- Acesso ao evento — identificador do ingresso e registros de validação online ou sincronizados depois de uma operação offline.
- Conta — dados de acesso e registros técnicos necessários para manter a sessão protegida.
3. Pagamento e compartilhamento
O Mercado Pago processa pagamentos por Pix e cartão. Os dados necessários à cobrança são enviados ao provedor para autorizar e confirmar o pagamento. A plataforma também pode compartilhar dados estritamente necessários com os provedores de hospedagem, e-mail e WhatsApp configurados para entregar o ingresso e prestar atendimento.
O QR Code do ingresso usa um identificador para validação e não deve expor dados pessoais do titular. Registros feitos offline são sincronizados posteriormente para atualizar o estado do ingresso e localizar leituras repetidas.
4. Guarda e segurança
Dados de pedidos, atendimento e registros técnicos são mantidos pelo tempo necessário à operação e às obrigações legais. Os prazos informados pela configuração atual são: 5 anos após a compra, para obrigações fiscais e contábeis para registros fiscais, 5 anos após o evento, prazo do Código de Defesa do Consumidor para dados de compra e 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet para logs de acesso.
Credenciais de conta devem ser mantidas em sigilo. Os dados são acessados pela equipe conforme as permissões necessárias às suas funções. Dados de cartão são tratados pelo provedor de pagamento; não os envie por WhatsApp ou e-mail.
5. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e eliminação nos casos previstos na LGPD. Para localizar um pedido, informe o e-mail usado na compra e contate o encarregado pelo canal [e-mail do encarregado LGPD]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Cookies e alterações
Cookies estritamente necessários mantêm a sessão da conta e protegem o uso da plataforma. Esta versão não descreve medição publicitária. Alterações relevantes nesta política serão publicadas nesta página.